Giới thiệu Công ty Shopee Việt Nam
Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở Đông Nam Á và Đài Loan.
Nền tảng thương mại điện tử Shopee ra đời năm 2015 nhằm mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến đơn giản, an toàn và nhanh chóng thông qua hệ thống Shopee. Hệ thống hỗ trợ thanh toán và vận hành mạnh mẽ.
Chúng tôi tin chắc rằng trải nghiệm mua sắm trực tuyến phải đơn giản, thư giãn và thú vị. Tại Shopee, niềm tin này truyền cảm hứng và thúc đẩy chúng tôi mỗi ngày.
Mục tiêu của chúng tôi
Chúng tôi tin tưởng vào sức mạnh không ngừng phát triển của công nghệ và muốn góp phần làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn bằng cách cung cấp các sản phẩm điện tử kết nối người mua và cộng đồng người bán. nền tảng kinh doanh.
Vị trí của chúng tôi
Đối với người dùng trên toàn khu vực, Shopee mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tích hợp, bao gồm nhiều loại sản phẩm, cộng đồng người dùng đa dạng năng động và chuỗi dịch vụ xuyên suốt.
Tính cách của chúng ta
Chúng ta là ai được xác định bằng lời nói hoặc hành động của chúng ta trong nhiều tình huống khác nhau — về cơ bản, chúng ta thân mật, vui vẻ và đồng ý. Đây là những đặc điểm chính và nổi bật của từng bước phát triển tôm nhỏ.
Đóng
Chúng tôi tin tưởng vào sự thân mật và chính trực là nền tảng vững chắc cho sự trung thực, khả năng chi trả và cuộc sống đích thực.
Chúc bạn vui vẻ
Chúng tôi dễ gần, đáng yêu và tràn đầy năng lượng, luôn mang lại niềm vui cho những người xung quanh.
Hợp nhất
Chúng tôi thích dành thời gian bên nhau nhiều như mua sắm trực tuyến với gia đình và bạn bè – làm những gì chúng tôi yêu thích như một gia đình.
Hành trình của chúng tôi
Năm 2015, Shopee ra mắt tại Singapore, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Việt Nam và Philippines.
Năm 2015, Shopee đã có mặt tại 7 thị trường trong khu vực
Tổ chức lớp đại học Shopee đầu tiên của chúng tôi
Vào tháng 12 năm 2015, Đại học Shopee đã tổ chức khóa đào tạo đầu tiên tại Đài Loan.
Hiện tại, khoảng 70.000 người bán trên toàn thế giới đang hưởng lợi từ các khóa học này.
Giới thiệu về Trung tâm thương mại Shopee tại Quận
Vào tháng 6 năm 2017, Shopee Mall chính thức ra mắt tại Đài Loan.
Chúng tôi hiện có hơn 11.000 người bán trên 7 thị trường.
GMV đạt được hơn 10 tỷ USD
Năm 2018, tổng giá trị hàng hóa (GMV) của chúng tôi đạt 10 tỷ đô la, với hơn 600 triệu giao dịch trên nền tảng.
Ngày siêu thương hiệu
Vào tháng 5 năm 2018, chúng tôi đã khởi động Ngày siêu thương hiệu đầu tiên ở Indonesia với sự tham gia của Procter & Gamble.
Kể từ đó, chúng tôi đã tổ chức 70 Ngày siêu thương hiệu trên toàn khu vực.
Đại sứ thương hiệu khu vực năm 2018
Vào năm 2018, chúng tôi đã công bố BLACKPINK trở thành đại sứ thương hiệu khu vực trước Shopee 12.12 – Siêu giảm giá mừng sinh nhật
Đại sứ thương hiệu toàn khu vực năm 2019
Năm 2019, chúng tôi đã công bố Cristiano Ronaldo là Đại sứ thương hiệu của chúng tôi trước sự kiện 9.9 – Ngày Siêu Mua Sắm của Shopee
Shopee 12.12 – Siêu Sale Sinh Nhật
Vào tháng 12 năm 2019, Shopee đã bán được 80 triệu mặt hàng trong một ngày duy nhất 12.12 – Siêu Sale Sinh Nhật.
Shopee Live và Trò chơi trong ứng dụng
Năm 2019, chúng tôi có tổng cộng 500 triệu lượt xem trên Shopee Live và hơn 1 tỷ lượt tham gia các trò chơi trên ứng dụng của Shopee.
Giá trị Cốt lõi
We Serve
We Adapt
We Run
We Commit
We Stay Humble
Hiểu người khác chính là chìa khóa để lãnh đạo thành công. Tại Shopee,điều quan trọng với chúng tôi là làm thế nào để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho nhân viên, đối tác và người dùng.
Khối vận hành tại Shopee chịu trách nhiệm trong việc vận hành toàn bộ quy trình từ lúc người mua tìm kiếm danh mục hàng hóa trên Shopee cho tới thời điểm họ nhận được món hàng đó. Bên cạnh đó, bộ phận này còn tiến hành phân tích và giám sát chỉ số KPIs trên toàn bộ khu vực, tìm hiểu và đánh giá nguyên nhân khi hệ thống vận hành này gặp vấn đề. Các nhánh nhỏ của bộ phần này bao gồm Dịch vụ khách hàng, Thanh toán, Listings, Lưu kho, Logistics (Hậu cần), Hệ thống hỗ trợ người bán và Xử lý gian lận (Fraud).
- Tiếp nhận hàng mới từ kho tổng về kho phân phối/ Receiving parcels from SOC to Hub
- Phân loại, sắp xếp hàng hóa lên các dãy kệ theo quy tắc và trong giới hạn thời gian đã đưa ra/ Sorting parcels into assigned tracking timely
- Tiếp nhận, kiểm tra tình trạng và xử lý các đơn hàng bị từ chối/ hoàn trả về kho tổng/ Receiving and checking the status of rejected / returned orders and processing the return step
- Xử lý những phát sinh của từng đơn hàng trong quá trình vận hành/ Handling the issues of order during its operation
- Kiểm tra số lượng hàng hóa trong kho/ Checking DC inventory
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác của cấp trên/ Performing other assigned work
- Hiểu biết về cách sắp xếp hàng hóa, vận hành của kho
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiêm ở vị trí tương đương là lợi thế
- Nhanh nhẹn và có khả năng nắm bắt nhanh
- Có tính cẩn thận, chăm chỉ trong công việc
- Có khả năng làm việc theo ca
Khối vận hành tại Shopee chịu trách nhiệm trong việc vận hành toàn bộ quy trình từ lúc người mua tìm kiếm danh mục hàng hóa trên Shopee cho tới thời điểm họ nhận được món hàng đó. Bên cạnh đó, bộ phận này còn tiến hành phân tích và giám sát chỉ số KPIs trên toàn bộ khu vực, tìm hiểu và đánh giá nguyên nhân khi hệ thống vận hành này gặp vấn đề. Các nhánh nhỏ của bộ phần này bao gồm Dịch vụ khách hàng, Thanh toán, Listings, Lưu kho, Logistics (Hậu cần), Hệ thống hỗ trợ người bán và Xử lý gian lận (Fraud).
Về nhóm của chúng tôi:
Về nhóm của chúng tôi:
Nhóm Giải pháp Hoạt động Người bán (SOS) tập trung vào nhiều chủ đề khác nhau với một mục tiêu: làm cho quá trình bán hàng của người bán trên Shopee diễn ra suôn sẻ và tích cực nhất có thể. Để đạt được điều này, SOS tham gia vào nghiên cứu, họ cố gắng hiểu những gì, tại sao người bán đang làm những gì họ đang làm và những gì họ không làm. Trong quá trình này, SOS đề xuất cải thiện quy trình hoạt động của người bán (để phù hợp với chính sách hoạt động của Shopee), phối hợp với nhóm nội bộ Shopee để tăng cường hỗ trợ người bán (phù hợp với nhu cầu của hầu hết người bán trong quá trình hoạt động của họ), và thậm chí điều chỉnh nhiều chính sách của người bán. . Người bán đang phải vật lộn để thỏa mãn.
Mọi thứ đều hướng đến sự hài lòng của cả người bán và người mua, Shopee là trải nghiệm mua sắm đỉnh cao!
mô tả công việc:
Làm việc chặt chẽ với nhóm Người quản lý tài khoản chính để hiểu những thách thức hoạt động của người bán
Hỗ trợ các dự án cải thiện hiệu suất do nhóm vận hành bên bán dẫn đầu với trọng tâm là cải thiện hiệu suất bên bán
Thu thập, xem xét dữ liệu phân tích để xác định các lỗ hổng và cơ hội
Phát triển các kế hoạch, tiến độ thời gian và các yếu tố phụ thuộc của dự án
Phối hợp triển khai và thúc đẩy hành động giữa các nhóm khác nhau
Theo dõi kết quả và báo cáo vấn đề
Hiển thị kết quả dự án
Phối hợp với các nhóm khác để hỗ trợ mang lại kết quả dự án
Hỗ trợ trưởng nhóm với các nhiệm vụ khác được giao
Yêu cầu công việc:
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh; ưu tiên kinh nghiệm tư vấn, thương mại điện tử hoặc kinh nghiệm trong ngành liên quan
Nền tảng vững chắc về kỹ năng số và phân tích. Khả năng có được thông tin chi tiết từ dữ liệu phức tạp
Trải nghiệm các chương trình cải thiện lái xe
Dễ dàng xử lý nhiều dự án và giao dịch với nhiều bên liên quan khác nhau
Kinh nghiệm quản lý nhóm
Kỹ năng viết và giao tiếp bằng tiếng Anh xuất sắc
[Sản phẩm địa phương] Hỗ trợ sản phẩm được liên kết
Phòng quản lý sản phẩm
mức độ kinh nghiệm
Vị trí Việt Nam – Tp. Hồ Chí Minh
Bộ phận Vận hành Ứng dụng đóng vai trò quan trọng, là cầu nối giữa các lập trình viên, bộ phận bán hàng, bộ phận thiết kế sáng tạo của Shopee. Họ chịu trách nhiệm thực hiện các chiến lược và xây dựng lộ trình để đạt được các mục tiêu kinh doanh. Bộ phận này hỗ trợ tất cả các bộ phận khác của Shopee, bao gồm thanh toán, chuỗi cung ứng, tiếp thị, danh sách, thu hút người dùng, tìm kiếm và đề xuất, xử lý gian lận, v.v. khu vực và Đài Loan.
Về nhóm của chúng tôi:
Quản lý sản phẩm là nhóm làm việc chặt chẽ với các nhóm sản phẩm trong khu vực và các đối tác đa chức năng khác để phát hiện ra các yêu cầu, ưu tiên, thử nghiệm, triển khai và lặp lại sản phẩm. Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp các giải pháp đáng kinh ngạc cho khách hàng của mình, đó là lý do tại sao chúng tôi đang tìm kiếm một nhà phân tích sản phẩm đam mê và kinh doanh, người muốn thay đổi bộ mặt của thương mại điện tử như chúng tôi biết. Tham gia với chúng tôi như một phần của nhóm. Công việc của bạn sẽ khiến hàng triệu người cảm động mỗi ngày, bạn bè và gia đình của bạn sẽ trải nghiệm và yêu thích.
mô tả công việc:
Bạn sẽ đóng một vai trò kết hợp đáp ứng cả yêu cầu kỹ thuật và kinh doanh của công việc:
Giải quyết hàng ngày các vấn đề về sản phẩm trong hệ thống bán vé (Jira, cổng thông tin bán vé nội bộ)
Theo dõi các bản sửa lỗi với nhóm sản phẩm trong khu vực
Phối hợp chặt chẽ với các nhóm đa chức năng (phát triển kinh doanh, tiếp thị, vận hành, v.v.) để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về các vấn đề liên quan đến sản phẩm
Luôn cập nhật với các nhóm sản phẩm địa phương về các vấn đề và tính năng của sản phẩm
Tích hợp phản hồi của người dùng và bộ phận và thực hiện các cải tiến tính năng của quy trình / sản phẩm.
Yêu cầu công việc:
Bằng cử nhân trong bất kỳ chuyên ngành nào.
1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ sản phẩm / quản lý dự án / dịch vụ khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc, thích giải quyết vấn đề và cải thiện trải nghiệm sản phẩm
Kỹ năng giao tiếp và tư duy phản biện đã được chứng minh để xác định các vấn đề thực sự của người dùng và chuyển các vấn đề kinh doanh thành các thuật ngữ kỹ thuật và ngược lại
Mong muốn học hỏi và phát triển trong ngành công nghệ và thương mại điện tử
Kỹ năng SQL và Excel trung cấp
điều hành hoạt động chiến dịch
Bộ phận tiếp thị
Cấp độ kinh nghiệm
Vị trí Việt Nam – Tp. Hồ Chí Minh
Đội ngũ tiếp thị của Shopee chịu trách nhiệm lên ý tưởng và thực hiện các chiến dịch tiếp cận thị trường để đạt được mức độ nhận biết và sử dụng nền tảng cao hơn. Bộ phận này bao gồm quản lý sự kiện, cộng đồng, quan hệ công chúng, quan hệ đối tác, tiếp thị ngoại tuyến và các vị trí thiết kế. Các nhóm tiếp thị khu vực chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các chiến dịch tiếp cận thị trường và làm việc với các nhóm địa phương để bản địa hóa hoạt động tiếp thị cho các thị trường cụ thể. Nhóm Tiếp thị Thương hiệu và Tăng trưởng bao gồm tất cả các khía cạnh của tiếp thị trực tuyến và hiệu suất trong khu vực. Nhóm sẽ chịu trách nhiệm về các giải pháp từ dữ liệu, theo dõi và đo lường dữ liệu đến khách hàng mục tiêu.
mô tả công việc:
Đảm bảo rằng các hoạt động từ truy vấn trước chiến dịch đến cuối kiểm tra tuân thủ chiến dịch chạy trơn tru.
Điều phối các nguồn lực nội bộ và cộng tác với các nhóm khác trên tất cả các chức năng (hoạt động sự kiện, thiết kế đồ họa, nhóm truyền thông) để chuẩn bị tài liệu tiếp thị (biểu ngữ, trang đích) và danh sách giao dịch.
Khắc phục các vấn đề về chiến dịch, theo dõi và sản phẩm, đồng thời làm việc với các nhóm liên quan để báo cáo vấn đề và đi đến các giải pháp hợp lý.
Chủ động chia sẻ các phương pháp, thách thức và giải pháp tốt nhất.
Tự động hóa thúc đẩy, hiệu quả hoạt động, hiệu quả và dịch vụ xuất sắc.
Yêu cầu công việc:
Ứng viên có kinh nghiệm không / ít hơn 1 năm được chào đón.
Có kinh nghiệm trước đó trong việc soạn thảo, đánh giá và tối ưu hóa thông tin liên lạc cũng như tạo đồ họa và video.
Quản lý dự án mạnh mẽ, quản lý thời gian.
Tinh thần đồng đội tốt và thái độ dám nghĩ dám làm.
67 Đ. Lê Lợi, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
Công ty TNHH Shopee Express
Giấy CNĐKKD số 0316242421- Ngày cấp 21/04/2020